交易所黄金交易出现问题，投资者应如何保障自身权益？

                      投资者在面对交易所黄金交易出现问题时，首先应及时联系交易平台客服，了解具体情况并寻求解决方案。其次，可以向金融监管部门投诉，保护自己的合法权益。同时，建议关注官方公告，了解交易状态和处理进展，确保信息的准确性和及时性。最后，保留好相关的交易记录和沟通记录作为维权证据。