投资者应首先与账户实际拥有者沟通协商,明确资金损失的具体情况和责任归属。若协商不成,可以寻求法律途径解决,如向法院提起诉讼,并提供交易记录、沟通记录等相关证据。此外,建议事先签订书面协议,明确双方权利义务,以减少日后纠纷的可能性。
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